Häufig gestellte Fragen
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Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Bearbeitung: 1–3 Werktage
Lieferzeit: 6–10 Werktage
In Einzelfällen kann es durch Zoll oder Versanddienstleister zu leichten Verzögerungen kommen.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhältst du eine Sendungsnummer per E-Mail. Tracking-Updates können bis zu 24 Stunden dauern.
Mit welchen Versanddienstleistern liefern Sie?
Wir arbeiten mit zuverlässigen Partnern wie DHL, DPD, Deutsche Post und lokalen Kurierdiensten.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung. Danach ist die Bestellung meist bereits in Bearbeitung.
Wie funktionieren Rücksendungen?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, sofern die Artikel unbenutzt und im Originalzustand sind.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Diese hängen vom gewählten Versanddienstleister ab.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeitet.
Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos. Wir senden Ersatz oder erstatten den Betrag.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern weltweit.